Vivemos a era da experiência e do consumidor 4.0!

Foi-se o tempo onde o foco eram produtos! Hoje o foco são as pessoas e mais, é importante compreender o que seu cliente está vendo, ou seja o foco DO cliente!

"Não estamos no ramo de café para servir pessoas, estamos no ramo de pessoas para servir café!"
Howard Schultz, ex-CEO da Starbucks... Impactante não?!

Curta, comente e compartilhe essa linda visão da era da experiência!

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